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Paiement sécurisé

ROCK ANGE’HELL vous propose 4 modes de paiement :

- Par carte bancaire
- Par chèque bancaire ou postal
- Par virement bancaire
- Par chèque Kdo

 

1. Paiement par carte bancaire

 

Le paiement par carte bancaire est un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter en ligne. Nous acceptons les cartes VISA, MASTER CARD, CARTE BLEUE.

Nous vous garantissons une sécurité maximale grâce à la solution de cryptage la plus aboutie du marché. En effet, en cliquant sur la carte bancaire de votre choix, vous êtes dirigé sur le site de paiement sécurisé Payzen qui intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles sont transmises de façon cryptée à Payzen.

Lors de l’étape de paiement de votre commande, vous devrez indiquer :

-        le numéro de votre carte
-        sa date d'expiration
-        le numéro de contrôle de celle-ci : les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos, près de la signature.

Pour augmenter le niveau de sécurité de la transaction, le système d'authentification 3DSecure est mis en place sur le site.

Bon à savoir : si un problème est survenu lors du paiement de votre commande par Carte Bancaire (expiration de la page de paiement, coupure internet...), votre commande sera automatiquement annulée au bout de 15 minutes et vous pourrez de nouveau passer votre commande.

Pour votre information, voici un tableau récapitulatif des différents types de codes 3DSecure utilisés par les banques françaises :

 

Banques

Modalités d’authentification

Axa Banque / Caisse d'Epargne

Un code unique est envoyé par SMS

Groupama Banque

Le client doit indiquer son nom, le code postal de sa résidence et sa date de naissance

Crédit Mutuel / CIC

Le client doit au choix, soit indiquer l'un des codes inscrits sur sa « carte de clés personnelles » (une grille de 64 codes à 4 chiffres dans laquelle il faut piocher le bon code en fonction de la ligne et de la colonne demandée par le site web) et un code reçu par e-mail à l'adresse liée à son compte bancaire, soit indiquer un code reçu par SMS sur le n° de téléphone associé à son compte bancaire

BRED / Banque Populaire

Clé d'authentification Ipab, clé cryptographique format clé USB

Société Générale / Boursorama / Crédit du Nord

Le client doit indiquer sa date de naissance, depuis septembre 2009 un code est envoyé par SMS

Crédit Agricole / LCL

Mot de passe personnel crée lors de la première utilisation de 3DSecure ou code envoyé par sms

BNP Paribas

Le client doit indiquer sa date de naissance ; depuis juillet 2009 un code est envoyé par SMS. Le client peut opter pour un authentifieur matériel Digipass.

Banque Postale

Un code est envoyé par SMS ou une possibilité d'indiquer les quatre premiers chiffres de son numéro de contrat. La Banque postale appelle ce système le Certicode.

ING DIRECT

Un code est envoyé par SMS.

 

Toutes les données relatives au paiement sécurisé de vos commandes sont cryptées via le prestataire spécialisé Payzen, afin que les informations que vous nous communiquez soient protégées lors de leur transmission à notre centre de traitement des paiements.

Le cryptage, qu’est-ce que c’est ?

Le cryptage rend invisibles, inatteignables les données personnelles (nom, adresse, coordonnées bancaires) et donc elles ne peuvent pas être récupérés par les hackers.

Le pishing, qu’est-ce que c’est ?

C’est une technique utilisée par les hackers d’usurpation d’identité. Ils envoient par exemple un email se faisant passer pour votre banque et vous demandant de confirmer vos coordonnées bancaires. Les arguments utilisés sont souvent alarmistes : tentative de hacking de votre compte, problème grave sur votre compte… Vérifiez toujours l’expéditeur des emails que vous recevez et le site sur lequel il vous envoie. Avec un peu d’attention, on se rend compte rapidement de la supercherie. 

Le danger de l’achat en ligne est le même que celui d’un achat fait hors ligne. Vol de l’argent liquide, récupération de votre code et de votre carte bancaire dans les magasins ou à un guichet, vol de votre chéquier… le principe de bon sens est le même partout, en ligne ou hors ligne : la prudence.

A noter : pour tout achat en ligne, en cas de fraude, votre banque est tenue de vous rembourser si un débit a été effectué sur votre compte sans preuve de votre identité (par exemple sans le code à 4 chiffres de la carte ou une signature).

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2. Paiement par chèque bancaire ou postal

 Vous pouvez régler sur Internet par chèque bancaire ou postal.


Libellez votre chèque à l'ordre de ROCK ANGE’HELL, en notant au dos le numéro de commande et adressez-le sous 5 jours maxi à :


Rock Ange’Hell
29 rue de la Maladrie
Porte n°7

44120 VERTOU

 

Dès réception du chèque bancaire ou postal, votre colis vous sera expédié dans les plus brefs délais.

Bon à savoir : 
- Votre commande vous est réservée pendant 5 jours, passé ce délai votre commande pourra être annulée.
- Pendant les opérations de soldes ou promotion, nous vous conseillons de payer uniquement par CB ou chèque Kdo.

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3. Paiement par virement bancaire

 Enfin si vous le souhaitez, vous pouvez régler votre commande par virement bancaire.

Celui-ci doit être effectué dans les 5 jours suivant votre commande, libellé en EUROS (€) en précisant votre nom et numéro de commande, de forme SEPA et stipulé sans frais pour le bénéficiaire.

Les virements de type internationnal ou européen ne sont pas acceptés car des frais sont prélevés. Si vous avez un doute, vous devez vous rapprocher de votre banque.

Seul le montant net déposé sur le compte de ROCK ANGE’HELL sera pris en compte.

Une fois votre virement effectué, vous devez envoyer une preuve de virement par retour de mail dans les 5 jours suivant votre commande, en répondant à la confirmation de commande.

Dès réception du virement, votre colis vous sera expédié dans les plus brefs délais.

Attention : nous n'acceptons pas les virements effectués par le biais de Paypal. Seuls les virements bancaires sont autorisés.

Bon à savoir : 
- Votre commande vous est réservée pendant 5 jours, passé ce délai, si nous n'avons pas reçu votre confirmation de virement, votre commande pourra être annulée.
- Pendant les opérations de soldes ou promotion, nous vous conseillons de payer uniquement par CB ou chèque Kdo.

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4. Paiement par Chèque Kdo

 La démarche à suivre pour utiliser votre chèque kdo est simple :

1.    Faîtes votre choix d’articles et mettez-les dans votre panier.
2.    Entrez le code chèque Kdo dans la case prévue à cet effet.
3.    Validez votre commande.

Bon à savoir :

- Votre code peut être utilisé en 1 ou plusieurs fois, jusqu’à ce que le montant de votre chèque kdo soit totalement épuisé (hors frais de port).

- Votre chèque kdo est valable 1 an sur le site www.rockangehell.com

- Lorsque la valeur de votre commande est supérieure au montant de votre chèque Kdo, la différence doit être réglée par carte de paiement, par chèque ou par virement.

- Un chèque Kdo ne peut pas être échangé contre des espèces

- Les conditions générales de vente du site s’appliquent aux chèques Kdo.

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